심플CRM기업전화를 통한 가장 효과적인 고객관리! |
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서비스 개요 |
■ 심플 CRM이란?
심플 CRM은 SK브로드밴드 기업070전화의 부가서비스로 PC상에서 주소록 관리, 전화걸기, 그룹통화, SMS 발신/수신 등의 기능을 제공하여 기업전화를 더욱 더 편리하게 사용할 수 있도록 도와주는 전화고객관리 프로그램입니다.
■ 서비스 구성
■ 이런 기업에 추천합니다!
■ 설치 후 기대효과
■ 주요기능 안내
| 주소록 관리기능 | 미등록 발신자 정보 주소록 저장 / 그룹별 관리 구성원간의 주소록 공유 / 주소록 검색 기능 구글 주소록 연동 |
| CID(발신자정보표시)기능 | 전화벨이 울리면서 PC상에 발신자 번호 알림(CID 전화 없이도 가능) 주소록과 연동한 발신자 정보 표시(이름, 회사, 직위, 메모) 발신자 전화번호 저장 기능 / 부재중 연락처 표시 |
| 통화/SMS 이력관리 | 통화 수/발신 목록 조회 / SMS 수/발신 목록 및 내용 조회 구성원간의 이력공유 기능 / 조건별 검색 기능 통화 메모 관리 |
| Click-Call | 주소록의 전화번호를 클릭하여 발신하는 기능 |
| 그룹/회의 통화 기능 | 선택한 사람 및 그룹별 동시 통화 기능 |
| 문자(SMS) 발신 기능 | PC 프로그램에서 문자 발송 / 주소록에서 한 번 클릭으로 문자 발송 한 번에 다수의 사람에게 동시 발송 |
| 심플CRM 녹취서비스(예정) | 통화중 원하는 때 녹취할 수 있는 부분 녹취 |
